Comment pouvons‑nous vous aider ?

À Douala et à Yaoundé. Ce que vous voyez dans l’application dépend de votre adresse : on vous montre les commerces qui livrent chez vous.

Chaque commerce fixe ses frais de livraison et, s’il y en a un, son minimum de commande. Les deux sont affichés sur sa fiche et dans le récapitulatif, avant que vous ne validiez : pas de surprise au moment de payer.

Aujourd’hui, en espèces à la livraison. La carte bancaire et Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo) arrivent bientôt : nous les ouvrirons dans l’application quand le paiement sera réellement branché, pas avant. Le total, frais de livraison compris, s’affiche toujours avant de commander.

Oui. Vous voyez chaque étape — commande acceptée, en préparation, en route — puis le livreur sur la carte, en direct, jusqu’à votre porte.

Oui : restaurants, marché, pharmacie, pâtisserie, boissons et supermarché sont dans la même application. Chaque commerce prépare sa propre commande, que vous suivez séparément.

Elle arrive bientôt sur l’App Store et Google Play. En attendant, vous pouvez demander l’accès anticipé.

Un deux-roues en état de rouler, avec ses papiers en règle, et un smartphone avec des données mobiles. La liste exacte des pièces demandées vous est donnée à l’inscription.

Non. Chaque course proposée affiche son gain, la distance et les adresses : vous l’acceptez en glissant le bouton, ou vous la refusez. Une fois acceptée, elle reste à votre nom tant que le commerce ne l’a pas confiée à un autre livreur.

Chaque course terminée affiche ce qu’elle vous rapporte, et l’écran Gains fait le total de la semaine. Les conditions de rémunération vous sont présentées avant votre première course, par écrit.

L’inscription livreur se fait dans l’application Maakit. Elle sort bientôt : laissez-nous vos coordonnées et nous vous prévenons dès l’ouverture.

Restaurants, maquis et snacks, commerçants du marché, pharmacies, pâtisseries et boulangeries, vendeurs de boissons, supérettes et supermarchés.

Créez votre compte sur app.maakit.net, décrivez votre commerce (coordonnées, horaires, frais de livraison), puis ajoutez vos produits. L’équipe Maakit valide le commerce et chaque produit avant leur mise en ligne.

Pour que ce que le client voit soit exact : un commerce qui existe, des produits décrits honnêtement, des prix justes. C’est aussi ce qui protège les commerces sérieux.

Les conditions commerciales vous sont présentées avant la mise en ligne de votre commerce. Pour en parler dès maintenant, écrivez-nous.

Oui : depuis le tableau de bord, vous invitez les membres de votre équipe à vous rejoindre.

Non. Quand le paiement par carte ouvrira, il passera par Stripe : Maakit ne recevra ni ne conservera votre numéro de carte.

Écrivez-nous depuis l’adresse de votre compte à contact@maakit.net. Nous supprimons le compte et les données qui ne doivent pas être conservées pour des raisons légales.

Contactez-nous depuis la page Contact en précisant le commerce et l’heure de la commande : nous regardons avec le commerce et le livreur.